スキルアップし、当社のファンを1人でも多く増やしたい。

2016年入社

フロントアシスタントスタッフ

YUKA SUZUKI

interview

社員インタビュー

Q1.Honda Cars三河を選んだ理由は？

前職は工場勤務でしたが、資格を生かしたいと思い、事務職へ転身を決めました。接客業にも興味があり、事務仕事と接客業ができるこの仕事に魅力を感じました。

Q2.今の仕事内容は？

私はフロントスタッフとしてご来店いただいたお客様のお出迎えをし、点検や車検の受付をして、作業が終わればお返しもしています。接客の合間に点検の伝票作成と事務仕事や電話対応もします。営業と違って担当のお客様はいないですが、ご来店される全てのお客様が私のお客様と思ってお客様に寄り添った丁寧な接客を心がけています。

Q3.印象に残っているエピソードは？

ホンダトータルケアというサービスが始まったときに、点検を待っているお客様にお声がけをして、たくさんのお客様に加入していただけるよう頑張りました。その結果、獲得件数で全国２位になることができ嬉しかったです。

Q4.仕事を通しての喜びは？

対応させていただいたお客様から「ありがとう」や「笑顔がいいね」と言っていただけたときはとても嬉しく、やりがいを感じます。お客様とお話をするとき、笑顔はもちろんですが、気軽に何でも相談できる柔らかい雰囲気を作りたいと思っているので、点検の待ち時間にお子様とお話をしたり、「お車かっこいいですね」や「お洋服素敵ですね」などとお声がけをするようにしています。そこからお話が盛り上がり、今では私に会うのを楽しみにお店に来てくださるお客様もいらっしゃいます。